El propósito del documento es: garantizar que los requisitos de disponibilidad existentes y futuros se proporcionen de manera rentable, mejorar la disponibilidad de los servicios actuales, definir el nivel de disponibilidad de los nuevos servicios, modificar los requisitos de disponibilidad para algunos de los servicios de TI existentes.
El documento ha sido optimizado para organizaciones pequeñas y medianas; consideramos que documentos extremadamente complejos y extensos son innecesarios para usted.
Este documento es un apéndice. El documento principal no está incluido en el precio de este documento y se puede comprar por separado: Proceso de gestión de disponibilidad.
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Estoy más que contento con las plantillas. Todavía me estoy familiarizando con la ISO 20000, y vuestras plantillas me lo ponen más fácil.
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